Domande frequenti

Per la merce da asporto, nei nostri negozi vengono accettati il pagamento in contanti, il pagamento con carta EC e con carta di credito. Con la conclusione del contratto di acquisto è dovuto un acconto (di norma il 30%), per il quale ha ugualmente la scelta tra pagamento in contanti, con carta di credito o con carta EC. Il saldo può essere corrisposto prima della data di consegna tramite bonifico o con pagamento in negozio; in caso contrario il saldo è dovuto in contanti alla consegna.

Abbiamo sempre almeno 100 letti a magazzino. Se il letto che desidera non fosse disponibile, lo ordiniamo presso il produttore. I letti a magazzino vengono consegnati in circa 2 settimane, quelli configurati su misura in circa 8–10 settimane. I termini di consegna esatti Le vengono indicati durante il colloquio di vendita nei nostri showroom.

Nell’area di consegna dei nostri showroom offriamo un servizio di consegna per i letti acquistati presso di noi. Se lo desidera, montiamo volentieri il letto nella Sua camera da letto. In alternativa possiamo garantire la spedizione in tutta la Germania e persino in tutta Europa fino al bordo strada.

Prima dell’acquisto si prenda con calma il tempo di misurare lo spazio della Sua camera da letto. Le testiere dei sistemi letto boxspring possono risultare più alte rispetto ai letti convenzionali. Faccia attenzione anche a che le testiere non coprano le prese di corrente della Sua camera da letto. Dia un secondo sguardo anche alle scale e all’architrave (l’altezza del vano porta).

Se al momento dell’acquisto ordina la consegna e il montaggio in loco, può concordare anche lo smaltimento del Suo vecchio letto: ci occupiamo allora di uno smaltimento rispettoso dell’ambiente.

Se sono concordate la consegna e il montaggio in loco, riprendiamo con noi tutti gli imballaggi del Suo nuovo letto. In caso contrario le pellicole da trasporto possono essere smaltite come rifiuti di imballaggio.

Su richiesta i nostri autisti possono annunciarLe telefonicamente la consegna e il montaggio. La preghiamo di considerare che, qualora non La trovassimo in casa nella data di consegna concordata, addebiteremo un nuovo viaggio.

Può volerci un po’ di tempo prima che il Suo corpo si abitui al comfort del nuovo letto. Nel frattempo muscoli, tendini e articolazioni si distendono – e questo processo di adattamento può durare fino a due settimane.

Con la garanzia COCOON di 25 anni offriamo la sostituzione qualora, con l’uso, singole molle insacchettate del Suo materasso boxspring si rompano oppure il telaio della base boxspring venga danneggiato. Offriamo inoltre una garanzia lineare di 5 anni su materassi e topper.

Faccia in modo che il letto resti asciutto: dopo il sonno, piumino e materasso dovrebbero essere arieggiati a finestra aperta. Utilizzi assolutamente un coprimaterasso tra il lenzuolo e il materasso. Consigliamo di girare e capovolgere regolarmente i materassi boxspring.

Il principio di funzionamento di un materasso boxspring: le parti pesanti del corpo, come bacino e spalle, possono affondare, mentre le parti più leggere vengono sostenute. In questo modo la colonna vertebrale forma una linea orizzontale – i muscoli si rilassano, la circolazione viene favorita e nel sonno Lei trova quiete e riposo.

La maggior parte dei nostri materassi boxspring è concepita per un peso compreso tra 50 e 110 chili. Per persone fino a 1,90 m di altezza è di norma sufficiente un materasso nella lunghezza standard di 200 cm.

I consulenti del sonno nei nostri showroom esaminano con Lei le esigenze individuali di riposo. Si parla del tipo di dormiente e della corporatura, ovvero del rapporto tra statura e peso.

Che si dorma a pancia in giù, su un fianco, sulla schiena o cambiando posizione – ogni gruppo ha bisogno di un materasso boxspring diverso. Chi dorme a pancia in giù necessita di un materasso più rigido, chi dorme su un fianco di uno più morbido in modo puntuale, chi dorme sulla schiena di uno di media rigidità e chi cambia posizione di un modello versatile.

Chi dorme a pancia in giù dovrebbe scegliere un cuscino relativamente piatto. A chi dorme su un fianco si consiglia un cuscino in grado di sostenere la nuca. Per chi dorme supino sono indicati cuscini che sorreggono il peso di spalla e testa senza sollevare troppo la nuca.

I topper sono sottili sovramaterassi che assicurano una sensazione di riposo accogliente. Come strato ammortizzante aggiuntivo offrono a spalla e anca più spazio per affondare. I topper sono realizzati a scelta in schiuma a freddo, lattice, cotone, crine di cavallo o piumino.