Per la merce da asporto, nei nostri negozi si accettano pagamenti in contanti, con carta di debito e carta di credito. Al momento della conclusione di un contratto di acquisto è dovuto un acconto (di solito il 30%), per il quale si può scegliere anche tra pagamento in contanti, con carta di credito o con carta di debito.

Il saldo può essere pagato prima della data di consegna tramite bonifico bancario o in negozio; in caso contrario, il saldo dovrà essere pagato in contanti al momento della consegna. Purtroppo non è possibile pagare con carta al momento della consegna. Si prega di preparare l’importo il più accuratamente possibile, poiché gli autisti possono portare con sé solo una quantità limitata di monete.

Abbiamo sempre almeno 100 letti in magazzino. Se il letto che desiderate non è disponibile, lo ordiniamo al produttore e chiediamo quando sarà disponibile. Il tempo medio di consegna è di circa 8-10 settimane. Vi comunicheremo i tempi di consegna esatti durante il colloquio di vendita presso le nostre filiali. Non appena il letto sarà arrivato, vi contatteremo per concordare una data di consegna.

Nell’area di consegna delle nostre filiali offriamo un servizio di consegna per i letti acquistati presso di noi. Saremo lieti di montare il letto nella vostra camera da letto, se lo desiderate. Altrimenti possiamo garantire la consegna in tutta la Germania e persino in Europa fino al marciapiede. Si prega di notare che con questa opzione di consegna è necessario disporre di manodopera sufficiente in loco per poter trasportare il letto nella vostra camera da letto.

Prima dell’acquisto, prenditi il tempo necessario e misura la stanza della tua camera da letto. Le testiere dei sistemi letto boxspring possono essere più alte rispetto ai letti convenzionali. In compenso, grazie alla struttura senza telaio dei materassi boxspring, si guadagna più spazio ai lati. Assicurati anche che le testiere non coprano le prese elettriche della tua camera da letto.

Dai anche un’occhiata alle scale e all’architrave (l’altezza dell’apertura della porta). I materassi boxspring sono più spessi e pesanti dei materassi convenzionali e di solito non possono essere piegati. Questo rende il loro trasporto più impegnativo, soprattutto nel caso di materassi di grandi dimensioni in un unico pezzo.
Se l’altezza del soffitto nella tromba delle scale è bassa o se ci sono scale strette, come ad esempio scale a chiocciola, la consegna può essere effettuata solo attraverso la facciata: questo servizio non fa parte della nostra offerta standard.
Prima della consegna, si prega di spostare eventuali ostacoli sulle scale o nel vano scale, come scarpiere, scaffali e vasi. Si prega di verificare anche se le porte si aprono abbastanza: questo rende la consegna più facile.

Spesso i clienti ordinano da noi un letto per un nuovo appartamento appena preso in affitto. Tuttavia, un letto della nostra gamma COCOON spesso sostituisce anche un letto esistente. Il vecchio letto dovrebbe essere smontato alla data di consegna, in modo che possiamo montare il letto desiderato. Se al momento dell’acquisto ordini la consegna e il montaggio in loco, puoi anche organizzare lo smaltimento del tuo vecchio letto: ci occuperemo noi di uno smaltimento ecologico.

Se la consegna e il montaggio in loco sono stati concordati, ritireremo tutti gli imballaggi del tuo nuovo letto. Altrimenti, i fogli di plastica per il trasporto possono essere smaltiti come rifiuti di imballaggio.

Siamo lieti di aiutarvi a rendere la vostra giornata il più efficace possibile. Su richiesta, i nostri autisti possono annunciare la consegna e il montaggio telefonicamente. Si prega di notare che addebiteremo un nuovo viaggio se non vi troviamo a casa alla data di consegna concordata.

Se il letto viene consegnato dal corriere fino al marciapiede, purtroppo non possiamo offrire un avviso telefonico, poiché la consegna viene effettuata da un fornitore terzo.

La prima notte nel nuovo letto ha giustamente qualcosa di magico. Tuttavia, il tuo corpo potrebbe impiegare un po’ di tempo per abituarsi al comfort del nuovo letto. Muscoli, tendini e articolazioni si rilassano e questo processo di adattamento può richiedere fino a due settimane. Per questo motivo, può accadere che la posizione ergonomica per dormire risulti insolita e scomoda per il corpo, proprio come accade dopo un buon massaggio sportivo.

Oltre al comfort del letto dei tuoi sogni, vogliamo offrirti anche la soddisfazione di aver fatto un acquisto sostenibile. Ecco perché offriamo garanzie aggiuntive su tutti i letti e i materassi della nostra gamma, che vanno ben oltre le garanzie del produttore.

Con la garanzia COCOON di 25 anni offriamo la sostituzione nel caso in cui, a causa dell’uso, singole molle insacchettate nel materasso boxspring si rompano o il telaio del sommier boxspring venga danneggiato. Inoltre, offriamo una garanzia lineare di 5 anni su materassi e topper che copre tutti i difetti che possono verificarsi durante il normale utilizzo e l’uso corretto.

Con queste garanzie superiamo ampiamente l’ambito della garanzia da parte dei produttori e vi mostriamo quindi gli elevati standard che applichiamo ai nostri prodotti e al servizio della nostra azienda.

La durata e la funzionalità del materasso possono essere compromesse da umidità e polvere. Entrambi si formano durante il sonno: in media, ogni notte rilasciamo fino a un litro di umidità durante il sonno, nelle notti particolarmente calde possono essere anche fino a due litri. E anche la polvere si forma durante il sonno: a causa del contatto con la biancheria da letto, quando ci giriamo durante il sonno perdiamo le particelle più fini della pelle, che possono accumularsi come polvere domestica nel letto, sul materasso e sul cuscino.

Per prendersi cura del materasso e fare del bene alla propria salute, consigliamo quanto segue:

Assicurati che il letto sia asciutto: per questo, dopo aver dormito, la trapunta e il materasso devono essere arieggiati con la finestra aperta. Arieggiare anche i topper.

Utilizzate assolutamente un coprimaterasso da posizionare tra le lenzuola e il materasso o tra le lenzuola e il topper. In questo modo potrete tenere l’umidità lontana dal materasso. Poiché i coprimaterassi sono lavabili, potrete anche prevenire la formazione di polvere domestica e la proliferazione di acari.

Per rimuovere la polvere dal materasso, passate regolarmente una spazzola per vestiti sul rivestimento del materasso. Sconsigliamo l’uso di un aspirapolvere. Anche se si utilizza una spazzola per tappezzeria a bassa potenza, un aspirapolvere può rimuovere materiali naturali come il cashmere o il crine di cavallo attraverso la tappezzeria e il rivestimento.

Consigliamo espressamente di girare e rigirare regolarmente i materassi boxspring. Molti produttori di materassi boxspring lo prescrivono addirittura. Fanno eccezione i materassi pillow-top, in cui il topper è cucito saldamente sulla parte superiore, e i materassi con base rigida. Gli altri materassi boxspring possono essere utilizzati da entrambi i lati.

Girandolo e rigirandolo si evita un carico permanente del materasso boxspring sui due punti di gravità spalla e bacino. In questo modo si evita la formazione di avvallamenti e la funzionalità del materasso boxspring viene mantenuta per un periodo di tempo più lungo. Il risultato: anche dopo anni la colonna vertebrale affonderà correttamente nel materasso e sarà sostenuta da esso.

È un argomento che affrontiamo consapevolmente in questo contesto, anche e soprattutto in tempi di coronavirus, in cui molte persone hanno preso veramente coscienza del proprio senso dell’olfatto.

Possono letteralmente “annusare” un materasso appena acquistato. In riferimento all’impressione sensoriale che proviamo all’interno di un’auto nuova di fabbrica, parliamo di “odore di auto nuova”, che svanisce dopo due o tre settimane al massimo.

Con i nostri materassi boxspring potete provare anche voi questa sensazione olfattiva di “NUOVO”. L’impressione sensoriale è comprensibile tenendo conto delle singole fasi di produzione di un materasso boxspring. Tutte le fasi di produzione aggiungono una nota unica al profumo del nuovo materasso: questo include il rivestimento in tessuto delle molle insacchettate all’interno, così come l’imbottitura degli strati di molle con schiuma o materiali naturali, così come la lavorazione e la cucitura dei pannelli di tessuto per il rivestimento esterno, come viene chiamato il rivestimento esterno del materasso.
I nostri produttori fanno controllare regolarmente i loro metodi di produzione per garantire che non ci siano effetti negativi sul sonno dei clienti e degli utenti.

Ciò significa anche che, ad esempio, nei materassi di alta qualità dei marchi Avebury e Staples, potresti effettivamente percepire il profumo dei materiali naturali utilizzati, come il cashmere e il crine di cavallo. La lavorazione tradizionale e artigianale di questi materassi non lo esclude.

Un letto dei sogni che non solo ha un aspetto eccezionale, ma che permette anche un sonno profondo e riposante. La base è costituita da un sistema letto boxspring, disponibile in diverse versioni e gradi di rigidità.

Il principio di funzionamento di un materasso boxspring rimane sempre lo stesso: le parti pesanti del tronco, come bacino e spalle, possono affondare, mentre le parti più leggere sono sostenute. In questo modo, la colonna vertebrale forma una linea orizzontale – i muscoli si rilassano, la circolazione sanguigna è favorita e si trova pace e riposo durante il sonno.

La maggior parte dei nostri materassi boxspring è progettata per una gamma di peso da 50 a 110 chili. Se il peso è superiore, il materasso dovrebbe essere progettato per essere significativamente più rigido in modo che non si formino avvallamenti dopo un uso prolungato. Se il peso è inferiore, il materasso dovrebbe essere significativamente più morbido in modo che il corpo possa affondare.

Nel prosieguo si parlerà del rapporto tra peso e altezza. Per quanto riguarda l’altezza pura: è decisiva per la scelta della dimensione del materasso. Per le persone di altezza fino a 1,90 m, di solito è sufficiente un materasso di lunghezza standard di 200 cm: questo offre abbastanza spazio tra la testa, il cuscino e la testiera. Se la lunghezza del corpo si avvicina ai 2 metri o forse è superiore, dovresti considerare l’acquisto di un materasso di 210 cm di lunghezza. I consulenti del sonno nelle nostre filiali saranno lieti di fornirti informazioni su possibili misure speciali.

Per trovare il letto giusto per te, i consulenti del sonno nelle nostre filiali discutono prima con te delle tue esigenze individuali di sonno. Ci sono due domande fondamentali. La prima riguarda il tipo di sonno: ti giri spesso nel letto o dormi tranquillamente su un fianco? Preferisce stare sdraiato sulla schiena o dorme a pancia in giù? L’altra domanda riguarda la statura fisica, cioè il rapporto tra altezza e peso: le persone più piccole e snelle hanno bisogno di un sistema letto diverso rispetto alle persone più alte e robuste.

Un esempio: due uomini hanno lo stesso peso corporeo di 92 kg. Hanno però bisogno di letti completamente diversi, perché uno è alto 1,92 m e l’altro è decisamente più basso, con 1,73 m. Per la scelta del sistema letto, questo significa che l’uomo più alto, con i suoi 1,92 m, ha bisogno di un materasso più morbido, mentre l’uomo più basso, con 1,73 m, ha bisogno di un materasso con una forza di ritorno decisamente maggiore.

La maggior parte delle persone conosce abbastanza bene il proprio comportamento durante il sonno. Sicuramente sei tu a sapere meglio di chiunque altro a quale dei 4 gruppi appartieni: dormi sulla pancia, di lato, sulla schiena o cambi spesso posizione? Ogni gruppo ha bisogno di un materasso boxspring diverso per dormire in modo tranquillo e rilassato.

• Chi dorme sulla pancia
• Chi dorme sulla pancia dovrebbe preferire un materasso più rigido a causa della sua posizione preferita durante il sonno. Se si dorme su un materasso troppo morbido, la schiena si piega e ci si sveglia al mattino come stremati. Inoltre, molti che dormono sulla pancia tendono a mettere un braccio sotto la testa, il che significa che hanno bisogno di un cuscino piuttosto piatto. Spesso i medici sconsigliano di dormire sulla pancia per proteggere la schiena e soprattutto il collo.
• Chi dorme sul fianco
• Chi dorme sul fianco è candidato a un materasso più morbido in alcuni punti. A causa della nostra struttura corporea organica, in questa posizione di sonno le spalle e i fianchi devono sprofondare più in basso, mentre le altre parti più leggere del tronco ricevono sostegno dal materasso – in questo modo la colonna vertebrale rimane in posizione orizzontale durante il sonno. Il grado di durezza del materasso da scegliere per chi dorme sul fianco dipende in particolare dalla statura individuale.
• Chi dorme sulla schiena
• Le persone che dormono sulla schiena tendono a preferire un materasso che può essere descritto come di media durezza. Le persone che dormono sulla schiena spesso preferiscono un cuscino più spesso, perché assorbe la maggior parte del carico nella zona delle spalle – sopra il bacino la colonna vertebrale ha un particolare bisogno di sostegno.
• Cambia posizione
• Ogni persona si gira nel sonno, fino a diverse dozzine di volte a notte. Chi dorme in posizione flessibile, detto anche cambia-posizione, cambia anche la posizione durante il sonno: dalla pancia alla schiena, poi di lato e di nuovo sulla pancia. Per queste persone, un materasso versatile è la scelta migliore: non deve essere troppo duro per poter stare sdraiati sulla schiena, ma dovrebbe anche essere elastico in alcuni punti per dormire bene in posizione laterale, ma non deve essere troppo morbido per poter dormire bene in posizione prona. Per chi dorme in posizione flessibile, i sistemi letto boxspring sono particolarmente consigliati perché la forza meccanica delle molle sostiene il corpo in modo molto flessibile anche in caso di frequenti cambi di posizione.

Chi dorme sulla pancia dovrebbe scegliere un cuscino relativamente piatto, poiché spesso tende a mettere una mano sotto il cuscino. A chi dorme sul fianco si consiglia un cuscino che possa sostenere il collo e quindi allineare la testa e la colonna vertebrale. Per chi dorme sulla schiena sono adatti i cuscini che consentono di sostenere il peso delle spalle e della testa senza sollevare troppo il collo.

Molti utenti amano la sensazione di sdraiarsi su un letto boxspring e sentirsi immediatamente come se fossero “al settimo cielo”: i topper offrono questa sensazione di comodità. Si tratta di sottili materassi che vengono posizionati separatamente sul materasso o collegati ad esso. Come strato ammortizzante aggiuntivo in un sistema letto boxspring, i topper offrono spazio aggiuntivo per spalle e fianchi. Inoltre, tengono l’umidità lontana dal materasso principale. I topper sono generalmente costituiti da puro materiale di riempimento: a scelta, sono imbottiti con schiuma fredda, lattice, cotone, crine di cavallo o piuma. Nota: un topper rende il sistema letto sempre più morbido, ma mai più duro, poiché non offre alcun supporto meccanico.