Lieferung und Montage Ihres Boxspringbetts sind Vertrauenssache. Deshalb übernehmen wir diesen Teil gern selbst.
Vom Zentrallager zu Ihnen
Nachdem Sie Ihr Bett in einer COCOON-Filiale bestellt haben, dauert es etwa acht Wochen, bis es in unserem Zentrallager in Düsseldorf eintrifft. Dort halten wir auf 5.000 m² zusätzlich mindestens 100 Betten in allen Größen vor. Nach Vereinbarung können Sie Ihre Bestellung dort selbst abholen – oder wir bringen Ihr Bett zu Ihnen nach Hause und bauen es auf.
Als Faustregel gilt: Ist die Ware bei uns, kommt sie innerhalb von 14 Tagen zu Ihnen. Den Termin für Lieferung und Aufbau vereinbaren wir mit Ihnen. Auf Wunsch können Sie die fachgerechte Entsorgung Ihres alten Bettes oder Ihrer alten Matratze gleich mitbestellen. Die Transportverpackungen nehmen wir in jedem Fall wieder mit.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Eigene Teams, gebündelte Touren
Für die Liefergebiete unserer Filialen haben wir mehrere qualifizierte Zustell- und Montageteams. Mit unserer eigenen Flotte beliefern wir Kunden in ganz Europa. Die Auslieferungen bündeln wir nach Regionen; so kann jedes Team bis zu sieben Kunden am Tag beliefern.
Gut vorbereitet
Matratzen, Boxsprings und Kopfteile sind sperrig – bitte halten Sie Treppen und Eingänge frei. Eine Restzahlung bei Lieferung können unsere Teams aus technischen Gründen nur in bar annehmen; eine Überweisung vor der Auslieferung ist selbstverständlich möglich.
Bettwäsche und Kissen per Paket
Möchten Sie später Bettwäsche oder Kissen nachbestellen, liefern wir sie über unseren Logistikpartner GLS, der klimaneutralen Pakettransport anbietet. Mehr zu unseren Leistungen lesen Sie unter Service.